把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
讲解员们利用圣母殿斗拱模型进行讲解技能训练(xùnliàn)
清晨7时30分,晨光(chénguāng)浸透晋祠古殿飞檐。57岁的李月花已(yǐ)站在醉翁轩前,指尖轻抚深蓝工装前襟,将(jiāng)“晋之胜”徽章扶得端端正正。她仔细擦拭讲解器、清点设备,动作轻快利落。此时(cǐshí),离景区开放还有一个半小时。
“大家把工牌戴正,领口整理好!”李月花的声音清脆响起。十多位讲解员迅速(xùnsù)列队,整理仪容,开始每日必修课——十分钟的普通话发音(fāyīn)练习。“晋祠圣母殿,创建(chuàngjiàn)于北宋天圣(tiānshèng)年间……”字正腔圆的诵读声在古树浓荫间回荡。
这一幕,是(shì)日常训练的缩影。
在晋祠(jìncí)的(de)长廊与庭院间,248位身着同样深蓝工装的身影,正成为这座千年古迹最鲜活的文化注脚。
从(cóng)“追客跑”到“正规军”
售票处前,新疆游客(yóukè)帕夏刚展开地图,讲解员赵丽君已微笑着迎上(shàng):“讲解服务请往醉翁轩。”
几年前同样场景,却是游客被“围追堵截”的(de)窘境——“要讲解吗?三绝我都熟!”“跟我走,价格公道!”嘈杂的揽客声中(shēngzhōng),游客皱眉拖着行李箱(xínglǐxiāng)躲避。
“那时我们像散兵游勇,收入朝不保夕。”赵丽君抚摸(fǔmō)着如今挺括的工装回忆,“顶着烈日追着游客跑,月入2000元都艰难。”彼时,零散讲解员因(yīn)无序竞争(jìngzhēng)陷入恶性循环——知识储备不足导致讲解浮于表面,游客体验差又反过来(fǎnguòlái)压缩收入。
转折发生在2024年,晋祠(jìncí)天龙山冲刺国家5A级旅游景区的(de)号角吹响。由晋(yóujìn)祠镇北大寺、长巷、晋祠一社区联合创立的“晋之胜”文旅服务公司,携手国仪文化团队(tuánduì),将散兵游勇整编成248人的专业队伍(zhuānyèduìwǔ)。这支队伍女性占到九成,如今,大家平均月收入4000元,在家门口端稳了新饭碗。
从方言土语到(dào)专业讲解
午后,“晋之胜”公司的(de)培训室内,李月花捧着(zhe)普通话教材,一字一顿地练习。笔记本上布满了密密麻麻(mìmìmámá)的小字。从“剪桐封弟”的典故到铁人“夜逃(yètáo)黄河”的传说,从宋代彩塑的精妙技法到难老泉的复涌,每一处细节都力求精准。
“以前(yǐqián)就背个30分钟(fēnzhōng)(fēnzhōng)的套路词,游客多问两句就词穷,干着急。”李月花翻着如今随身携带的半掌(bànzhǎng)厚的资料本,“现在要求讲满90分钟,游客指着鱼沼飞梁问:‘为啥是十字形桥?’咱都得讲解透!”她的语气(yǔqì)里透着自豪。“过去用方言讲,不光游客听着吃力,自己(zìjǐ)也没底气。现在说话不标准?不怕!”李月花分享学习秘诀(mìjué),“哪个字读不准,我就给它标上拼音。每天晨会前,组里姐妹们一起练10分钟普通话,互相挑刺儿。”
支撑她们蜕变的,是一套完整的全周期培养体系(tǐxì)。团队(tuánduì)创始人赵敏介绍:“每月有文化专题培训,季度有技能考核,从晋祠三绝到难老泉传说,再到地方民俗非遗(fēiyí),知识(zhīshí)的‘触角’必须延伸至(zhì)每个角落,才能接住游客千奇百怪的提问。”此外,团队设立了见习、初级、中级(zhōngjí)、高级四级考核制度,每位讲解员身后都关联着一张“游客评价表”,评价结果直接挂钩分级考核,级别越高,讲解越“金贵”。
激励政策点燃了比学(bǐxué)赶超(gǎnchāo)的热情。“学习之星奖”“服务好评奖”“家乡代言人奖”等个人荣誉,“最佳服务零(líng)投诉”“文创领航小组”等团队奖项相继设立。在“国导证考取奖励基金”的激励下,已有23人成功(chénggōng)考取国家导游资格证书。
让千年文物“开口说话(shuōhuà)”
圣母殿前,阳光洒在8根巍峨的(de)盘龙檐柱上。讲解员李新花没有(méiyǒu)直接讲述其(qí)年代与工艺,而是俏皮地一指:“快看这根‘比耶龙’!”游客们顺着她的指尖,惊讶地发现北宋工匠雕刻的龙爪,竟神似现代人(xiàndàirén)流行的“剪刀手”,顿时笑开了怀,纷纷举起手机拍照。
介绍存放(cúnfàng)祭祀供品的(de)献殿,李新花称其为“宋代冰箱”;讲述金人台铁人传说时,她绘声绘色地描述“铁人半夜挣脱锁链想逃去黄河边”的场景。沉睡千年的文物,在这些接地气、有温度的鲜活故事中(zhōng)瞬间(shùnjiān)苏醒,拉近了与游客的距离。
精心设计的(de)(de)90分钟讲解路线,串联起(qǐ)“三绝”(周柏、宋代彩塑、难老泉)与“三宝”(圣母殿、鱼沼飞梁、献殿),深厚的专业知识被巧妙化解为引人入胜(yǐnrénrùshèng)的叙事。这份用心,更流淌在无微不至的服务细节(xìjié)里:看到轮椅上的老人仰视木雕吃力,讲解员会蹲下身,细致解说每一处雕刻纹路;发现小朋友疲倦,她们又变魔术般地从口袋掏出晋祠故事卡片。广东湛江游客刘卫华送来的锦旗“细述晋祠彰底蕴,贴心(tiēxīn)服务暖人心”,如今(rújīn)高悬在醉翁轩最耀眼处。
休息间隙,2组调度任燕正整理当天(dàngtiān)的工作笔记;“95后”讲解(jiǎngjiě)员李欣维对着镜子练习手势(shǒushì),让“莲花斗拱”的讲解随圣母殿飞檐的曲线自然起落。
改变远不止于饭碗。“过去追着游客跑,如今成了晋祠历史文化的(de)(de)传播者,心里头那份自豪劲儿(jìner),真不一样!”李月花说着,眼里闪着光。团队里的姐妹们送走听完讲解的游客,总不忘热情地多叮嘱几句:“看完晋祠可甭急着走哇!咱们山西遍地是宝——大同的云冈石窟、平遥的古(gǔ)票号、佛教(fójiào)圣地五台山……都值得(zhíde)您(nín)好好瞧瞧!”她翻出手机里珍藏的游客表扬信照片,上面写着:“讲解十分专业,以晋祠为起点,串起千年历史长河,更(gèng)把山西的文化瑰宝,活灵活现地推介给了八方来客。”
晚霞染红圣母殿的盘龙檐柱,李月花轻抚汉白玉栏杆。端午小长假期间,晋祠博物馆接待(jiēdài)游客5.41万人次,晋祠公园接待游客8.71万人次,双双创下历史新高。“晋祠好,大家才好。”李月花和姐妹们(men)望着(zhe)复涌(fùyǒng)的难老泉说,“泉水能断能续,人生不也这样?甭管从前多艰难,如今咱端(zánduān)稳了文化饭碗,成了晋祠故事的‘传声筒’,这滋味比泉水还甜(tián)!”
傍晚6时,送走了最后一批游客,深蓝工装的身影依旧在(zài)飞檐下挺立。这些曾被生活追赶(zhuīgǎn)的农妇,用带着泥土芬芳的智慧,让(ràng)石头开口,让古树生春,把千年的光阴酿成醇厚的故事(gùshì),浸润远方游客的心田。
记者 毕晶晶 文/摄 太原晚报(wǎnbào)





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